Là một người làm sales, chắc hẳn bạn cũng thường xuyên ấp ủ hoài bão có thể leo lên vị trí Giám đốc Bán hàng (hay Giám đốc kinh doanh). Mình cũng thích vị trí này lắm, đôi lúc tự thấy mình cũng đủ năng lực thể đảm đương vị trí này. Nhưng mà xét về mặt tính cách, và độ dấn thân, mình chả đủ cái gì. Nên là thôi mình không có mục tiêu phấn đấu thành một CCO – Giám đốc Bán hàng nữa. Nhưng mà nếu với vai trò một CEO, mình có thể điểm lại vài ý để nếu bạn nào có dự định trở thành một CCO đúng nghĩa, biết đâu ý kiến của mình có thể giúp bạn đi nhanh hơn.
Theo mình, ít nhất bạn cũng cần có 5 năm làm việc trực tiếp trong lĩnh vực bán hàng. Ở giai đoạn này, bạn sẽ được trang bị những kỹ năng then chốt như giao tiếp, thuyết phục, xây dựng quan hệ khách hàng và nhất là hiểu rõ tường tận về toàn bộ quy trình phức tạp của công việc bán hàng. Đây chính là nền móng vững chắc giúp bạn có tư duy nhìn sâu, nhìn xa hơn khi ở vị trí cao hơn sau này. Trong hồ sơ của một sales – để mà có thể nắm được tỉ lệ ra được tỉ lệ đi nhanh của ứng viên, thì hồ sơ có kinh nghiệm 1-2 sales Bất động sản, bảo hiểm, mỹ phẩm hay đa cấp vẫn là yếu tố thú vị. Những người này ít nhất có nền tảng kỹ năng tốt.
Tiếp theo, bạn nên có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ bán hàng ở cấp độ trung gian, cũng có thể gọi là quản lý cấp trung. Đây là cơ hội để bạn có thể trải nghiệm và thể hiện khả năng lãnh đạo, quản lý nhân sự của mình. Hãy chứng tỏ bản thân là người giỏi chỉ đạo, biết cách động viên và thúc đẩy đội ngũ hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu. Nếu làm tốt ở vị trí này, bạn hoàn toàn có thể được cấp trên tin tưởng giao cho trọng trách lớn hơn. Và khi ở vị trí quản lý cấp trung, bạn hoàn toàn có thể nhận thấy được sự “lươn lẹo” trong việc đánh giá KPI, thực thi KPI và khoảng gap khi mà bạn là executive với nhóm topline management. Có những người sẽ nhận ra được, có người không. Và nếu bạn nhận ra được. Tức là bạn có tiềm năng lớn để đi trên hành trình chinh phục vụ trí Giám đốc bán hàng rồi đó.
Song song với công việc, dĩ nhiên bạn cũng cần không ngừng học hỏi, nâng cao kiến thức chuyên môn để chuẩn bị cho vị trí cao hơn phía trước. Cụ thể, bạn nên tìm hiểu kỹ càng các xu hướng bán hàng mới, cập nhật thường xuyên các công nghệ và công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả. Bạn cũng có thể đăng ký tham gia các khóa đào tạo, hội thảo liên quan đến kỹ năng quản trị, lãnh đạo hay kỹ năng mềm để nâng cao “giá trị bản thân”. Thường thì ở vài doanh nghiệp đặc thù, nuôi dưỡng được một sales rất gian nan (ngành sức khỏe, bệnh viện, sữa…), nên các doanh nghiệp sẽ đầu tư ngân sách hàng năm để nâng cấp “người được chọn”.
Bên cạnh đó, mạng lưới quan hệ chuyên ngành cũng rất quan trọng. Hãy tích cực làm quen, kết nối với các giám đốc điều hành bán hàng khác, các chuyên gia hàng đầu trong ngành, các nhà tuyển dụng tiềm năng, các mentor… Từ đó, bạn có thể học hỏi được rất nhiều kinh nghiệm quý báu từ họ. Và mình chưa thấy một Giám đốc Bán hàng nào mà có mạng lưới quan hệ ít cả.
Khi đã có đủ kinh nghiệm và mối quan hệ, bạn đừng ngần ngại nắm bắt cơ hội khi thấy có vị trí tuyển dụng phù hợp. Hãy chuẩn bị hồ sơ, CV và luyện kỹ càng cho các câu hỏi phỏng vấn để có thể làm nổi bật giá trị, kinh nghiệm, kỹ năng và đam mê của bản thân với vị trí Giám đốc Bán hàng.
Thực ra thì, nếu chỉ đứng góc độ là người lao động, bạn cũng nên đi phỏng vấn ở nhiều công ty khác nhau, va chạm với nhiều sản phẩm khác nhau, văn hóa làm việc khác nhau, thì mới biết được rằng mình đã mài dũa để lên đến đúng vị trí mình cần chưa.
Đứng ở góc độ doanh nghiệp, nếu có trong tay một CCO thực sự được việc, mà không biết giữ, hoặc giữ mà không tận dụng để xài tốt được thì cũng nên để họ ra đi đúng lúc. Đồng thời, nếu ở vị trí quản trị, doanh nghiệp cũng nhất thiết không được vận hành khi thiếu một vài nhân sự nào đó. Luôn giúp cho vị trí này được kế thừa và đổi mới liên tục. Thậm chí, một vài doanh nghiệp tập đoàn lớn mà mình biết, vị chủ tịch tập đoàn kiêm nhiệm vị trí Giám đốc Bán hàng suốt nhiều năm liền.
Ngoài ra, một số kỹ năng cần thiết khác giúp bạn thăng tiến nhanh chóng lên vị trí giám đốc đó là:
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, truyền cảm hứng cho nhân viên
- Kỹ năng phân tích dữ liệu, số liệu và ra quyết định dựa trên số liệu
- Kỹ năng quản lý thời gian, ưu tiên công việc hiệu quả
- Khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm tốt
- Tư duy chiến lược và tầm nhìn xa
- Kiến thức sâu rộng về lĩnh vực kinh doanh và xu hướng thị trường
Vậy là mình đã chia sẻ khá chi tiết quy trình để có thể trở thành Giám đốc Bán hàng rồi đấy. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp các bạn sales hình dung rõ hơn con đường sự nghiệp phía trước và sớm biến ước mơ thành hiện thực. Chúc các bạn thật nhiều may mắn và thành công!
