Khi mà hiện tại, Teams và GG meet phổ biến tại VN, đầu tháng 8/2023, Zoom ra mắt tính năng AI tóm tắt sau cuộc họp. Minh nghĩ tính năng này Microsoft cố tình chưa ra mắt, chứ không phải không có. Chờ 2024 xem sao. Link thông báo của Zoom
Dù AI đã len lỏi vào nhiều lĩnh vực, mình từng nghĩ việc tóm tắt cần sự nhạy bén và chiều sâu của con người mà máy móc khó thay thế. Tính năng này thay đổi hoàn toàn cách làm việc: thay vì đợi một nhân sự soạn recap trong nhiều giờ, AI gửi email tóm tắt ngay khi họp kết thúc, thậm chí có thể tóm tắt nội dung cho người vào muộn.
Nhưng khi AI tóm tắt chính xác mọi thứ, tâm lý và cách làm việc của chúng ta sẽ thay đổi lớn:
- Giao tiếp trở nên cẩn trọng: Chúng ta sẽ bớt dùng “hàm ý” vì sợ AI không hiểu, điều này có thể làm mất đi sự tương tác thân thiện và những ý nghĩa sâu xa trong giao tiếp.
- Kỷ luật họp cao hơn: Các cuộc họp buộc phải có mục tiêu, cấu trúc rõ ràng (5W1H, planning…), vì nếu thiếu sót, chính AI sẽ “đánh giá” chúng ta.
- Tốc độ làm việc bị đẩy nhanh: Kế hoạch hành động có ngay lập tức sau cuộc họp, không còn thời gian để phục hồi năng lượng hay suy ngẫm.
Mình đã trải nghiệm và thực sự ấn tượng với sự hiệu quả của nó. Nhưng chính điều đó lại làm mình lo lắng cho chính mình. Khi không còn thời gian để suy nghĩ, xử lý thông tin mà phải hành động ngay theo gợi ý của AI, bao lâu nữa chúng ta sẽ mất đi sự sáng tạo và tự chủ?
Áp lực này với người đi làm lâu năm như mình còn thấy hoảng, huống hồ là các bạn trẻ Gen Z sau này.
