Tuần trước, tôi thử hỏi một con AI vài câu về giải pháp marketing trong ngành của mình. Nó trả lời vanh vách, trích dẫn 3 nguồn từ các đối thủ lớn. Tên công ty tôi không có ở đó.
Đó là khoảnh khắc tôi biết rằng cuộc chơi đã thực sự thay đổi. Google không còn là đích đến duy nhất. Đích đến mới là được AI tin tưởng, trích dẫn và “giới thiệu” cho khách hàng. Chào mừng các CEO anh em đến với LLM-SEO, hay nói dân dã là “Làm sao để AI biết đến mình?”.
Với các tập đoàn lớn, họ có thể ném tiền vào để xây dựng đội ngũ R&D, mua những công cụ đắt đỏ nhất. Nhưng với chúng ta, các SME, câu chuyện hoàn toàn khác.
Nỗi đau rất thật của SME khi nhìn vào phễu LLM-SEO
Nhìn vào cái phễu nội dung cho AI (LLM-SEO Content Funnel), tôi không thấy sự hào hứng của công nghệ. Tôi thấy 3 bài toán nhức nhối mà anh em CEO nào cũng đang đối mặt:
- Bài toán nhân sự – Tìm đâu ra “siêu nhân”? Cái phễu này đòi hỏi một người vừa phải biết viết lách sâu sắc (Content), vừa phải am hiểu kỹ thuật (Technical SEO, Schema), lại vừa phải có tư duy dữ liệu (Data Analysis) và thậm chí là một chút về tự động hóa (Automation). Tìm một người như vậy đã khó, giữ được họ với ngân sách của SME còn khó hơn. Đội ngũ marketing hiện tại của chúng ta, thường chỉ 1-3 người, đang “tắt thở” với công việc hàng ngày rồi, lấy đâu ra thời gian và kỹ năng để gánh thêm một mảng hoàn toàn mới?
- Bài toán công cụ – Tiền đâu? Ahrefs, Semrush, SurferSEO, n8n, rồi các công cụ tracking AI… Mỗi thứ một chút cộng lại là một khoản chi không hề nhỏ mỗi tháng. Chúng ta quen với việc “lấy công làm lãi”, dùng các công cụ miễn phí. Nhưng trong cuộc chiến này, công cụ không phải là thứ xa xỉ, nó là vũ khí. Không có vũ khí, chúng ta không thể ra trận.
- Bài toán thời gian – Bao giờ mới có kết quả? CEO cần nhìn thấy ROI. Chúng ta không thể đầu tư vào một thứ mà 3-4 tháng sau vẫn mờ mịt. Trong khi đó, việc xây dựng lòng tin với AI là một quá trình marathon, không phải chạy nước rút. Làm sao để thuyết phục chính mình và đội ngũ kiên trì theo đuổi một mục tiêu dài hạn như vậy?
Chúng ta không bỏ cuộc. Chúng ta xây dựng một cách thông minh hơn.
SME không thắng bằng “cơ bắp”, chúng ta thắng bằng “bộ não”. Thay vì cố gắng sao chép cách làm của người khổng lồ, chúng ta cần xây dựng một “cỗ máy” tinh gọn và hiệu quả.
- Về Nhân sự: Ngừng tìm kiếm “siêu nhân”, hãy xây dựng một “bộ đôi lai”. Thay vì tìm một người làm tất cả, hãy tập trung vào một vị trí cốt lõi: Content System Specialist. Đây là người có nền tảng về content hoặc SEO, nhưng quan trọng nhất là có tư duy hệ thống và ham học hỏi. Việc của bạn là trang bị cho họ vũ khí. Hãy cho họ một suất học về technical SEO, cho họ thời gian vọc vạch các công cụ. Người còn lại trong team sẽ hỗ trợ, hoặc chính bạn, với tư duy chiến lược, sẽ là người đặt ra bài toán và đo lường.
- Về Công cụ: Đầu tư vào “bộ tứ quyền lực” tinh gọn. Đừng mua tràn lan. Hãy tập trung ngân sách vào 4 thứ cốt lõi:
- Một công cụ SEO toàn diện (Ahrefs/Semrush): Bắt buộc phải có. Đây là “mắt thần” của bạn.
- Một công cụ tối ưu nội dung (SurferSEO): Để đảm bảo mỗi bài viết được sản xuất ra đều đạt chuẩn chất lượng cho máy đọc.
- Một không gian làm việc (Notion/ClickUp): Để chuẩn hóa và quản lý quy trình, tránh việc “mạnh ai nấy làm”.
- Một công cụ tự động hóa (n8n): Đây là con át chủ bài của SME. Nó giúp kết nối các công cụ trên lại với nhau, tự động hóa các tác vụ nhàm chán, giúp đội ngũ 1-2 người của bạn làm việc hiệu quả bằng 4-5 người. Coi đây là khoản đầu tư để “mua” thêm nhân sự robot.
Và câu hỏi tiền triệu: Mất bao lâu?
Hãy thực tế. Đây là lộ trình tôi đang áp dụng và bạn cũng có thể tham khảo:
- Tháng 1: Xây móng và Chuẩn hóa. Đừng mong có kết quả. Đây là tháng để audit lại website, set up công cụ, và quan trọng nhất là cùng team xây dựng được Quy trình vận hành chuẩn (SOP).
- Tháng 2-3: Lắp ráp và Chạy thử. Bắt đầu sản xuất những nội dung đầu tiên theo quy trình mới. Sẽ có rất nhiều lỗi và vấp váp. Đây là giai đoạn học và tối ưu “dây chuyền sản xuất”.
- Tháng 4-6 trở đi: Nhìn thấy những tín hiệu đầu tiên. Bạn có thể sẽ bắt đầu thấy những trích dẫn đầu tiên từ AI, thứ hạng của các từ khóa dài bắt đầu cải thiện. Đây là lúc thu thập dữ liệu và tinh chỉnh cỗ máy.
Cuộc chiến giành sự chú ý của AI chỉ mới bắt đầu. Với SME, nó không đáng sợ nếu chúng ta biết mình biết người. Thách thức lớn nhất không phải là công nghệ, mà là sự thay đổi trong tư duy và sự quyết liệt trong hành động. Chúng ta không có lựa chọn nào khác ngoài việc thích nghi và xây dựng cỗ máy của riêng mình, một cách thông minh và thực tế.
