Vận hành một doanh nghiệp, người lãnh đạo luôn phải tìm kiếm nhân viên work hard và nhân viên work smart song hành, ở cả cấp nhân sự quản lý và cấp nhân viên. Và đặc biệt, tuyệt đối không để doanh nghiệp tồn tại một team chỉ có bóng dáng của nhân sự work hard hoặc một team chỉ có nhân sự work smart. Dưới đây là 2 điểm yếu mà mình đúc kết được ở cấp bộ phận:
- Điểm yếu của một team work hard là khi họ hard đủ lâu, nhóm nhân sự này sẽ tích tụ tâm lý tiêu cực. Tính cách work hard theo một cách khác, nó là kiên trì, nhẫn nại, hướng về mục tiêu, và chúng ta sẽ thấy, sự tiêu cực theo cách “kiên trì, nhẫn nại” kia, sẽ là tạo ra một lượng tiêu cực vô cùng lớn. Sự tiêu cực lớn này, khi được thả phong ấn, sẽ cuốn hết tất cả những thứ họ đã work hard trước đây đi mất. Nguy hại nhất, là nhân danh là một team work hard, với các con người work hard, họ sẽ lan toả tiêu cực trong tổ chức theo một cách mà họ cho là “chính nghĩa” và “đúng đắn”.
- Điểm yếu của một team work smart là khi cái smart không đạt được như mong đợi, hoặc một sự smart nửa vời, hoặc là tự nghĩ rằng mình smart, họ rất dễ đổ lỗi cho tất cả mọi mắc xích, và đổ lỗi cho chính họ. Họ là hy vọng mà doanh nghiệp mong có thể tạo ra một tổ chức tốt hơn, nhưng chỉ khi họ không đạt được và đổi lỗi cho chính họ, tức là rất khó sử dụng và khai thác được nữa.
Ở cấp nhân viên, dưới góc nhìn của một nhà quản lý, mình xin chia sẻ quan điểm cá nhân về cách kết hợp nhân viên làm việc thông minh (work smart) và nhân viên làm việc chăm chỉ (work hard) để đạt hiệu quả công việc tối ưu nhất.
Thực tế, cả hai nhóm nhân viên đều rất cần thiết cho một tổ chức. Những nhân viên làm việc thông minh sẽ đem lại những ý tưởng sáng tạo, cách làm việc hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Trong khi đó, đội ngũ nhân viên siêng năng, làm việc cật lực sẽ đảm bảo hoàn thành công việc đúng tiến độ và yêu cầu.
Vì vậy, nhà quản lý cần biết cách phối hợp cả hai nhóm nhân viên sao cho hợp lý. Cụ thể:
- Giao nhiệm vụ phân tích, nghiên cứu, đề xuất sáng kiến cho nhóm nhân viên thông minh. Họ sẽ đưa ra những giải pháp sáng tạo giúp cải thiện quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả.
- Đồng thời, giao công việc thực thi, triển khai cho đội ngũ nhân viên siêng năng. Họ sẽ bảo đảm công việc được hoàn thành đúng tiến độ và yêu cầu đề ra.
- Khuyến khích hai nhóm nhân viên trao đổi, hỗ trợ lẫn nhau. Nhóm thông minh có thể chia sẻ kinh nghiệm, bí quyết cho đồng nghiệp siêng năng làm việc hiệu quả hơn. Ngược lại, nhóm siêng năng có thể góp ý cho đồng nghiệp về tính khả thi của các sáng kiến.
- Xây dựng môi trường làm việc cởi mở, khích lệ tinh thần hợp tác và trao đổi chia sẻ kinh nghiệm giữa các nhân viên. Không kì thị nhóm nào mà coi trọng cả hai.
- Thiết lập các chính sách đãi ngộ hợp lý, khen thưởng dựa trên kết quả đóng góp của từng nhân viên và nhóm.
- Là người quản lý, cần linh hoạt trong việc phân công, sắp xếp nhân sự sao cho phù hợp với từng giai đoạn và nhiệm vụ cụ thể của dự án.
Tóm lại, sự kết hợp hài hòa giữa nhóm nhân viên thông minh và nhóm nhân viên siêng năng trong cùng một team, sẽ tạo ra những team cân bằng yếu tố thông minh và siêng năng, giúp giảm thiểu những xung đột ở cấp bộ phận giữa các team với nhau, gián tiếp sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng được nguồn lực trong team, liên bộ phân, tạo đà để phát triển đúng đắn, vừa đảm bảo tốc độ và chất lượng thực thi. Đó chính là công thức tối ưu để đạt kết quả công việc cao nhất.
Hy vọng bài viết này sẽ giúp các bạn quản lý có thêm góc nhìn sử dụng nhân sự tốt hơn, hoặc HR sẽ tư vấn cho các cấp ra quyết định tuyển dụng nhân sự tốt hơn, vận hành liên bộ phận tốt hơn.
