Làm sao chúng ta có thể tạo ra được điểm “niềm tin” giữa 2 cá thể độc lập, với 2 quan điểm hoàn toàn khác biệt, 2 công việc và tín ngưỡng trong công việc khác nhau, đặc biệt là khác quan điểm giới tính?
Vì dù cùng chung mối quan tâm (ví dụ như là làm cùng công ty, chung một bộ phận), thì sự khác nhau vẫn tồn tại, và dai dẳng.
Lúc này mình mới nhận ra rằng, sứ mệnh của những leader là tạo ra cầu nối, để mọi người trong công ty có thể cộng tác với nhau thông qua “niềm tin”. Khi niềm tin được nuôi dưỡng ở các thành viên trong nhóm bằng sự quan tâm, tạo an toàn và tin cậy của leader, những điều kỳ diệu sẽ xẩy ra.
Cách tốt nhất để bạn biết có thể tin tưởng một người hay không, đầu tiên là hãy tin tưởng họ.
-Ernest Hemingway-
Dưới đây là 7 bước xây dựng “niềm tin” được chính mình học hỏi và đúc kết, đã đang và sẽ tiếp tục dẫn dắt các đội nhóm và cụm cohort làm việc tại SKYPERRY:
- Dẫn dắt bằng đạo đức
- Chấp nhận những khuyến điểm của đồng đội, kể cả khi xảy ra sai sót
- Thông tin minh bạch và mọi người cùng biết
- Trao quyền cho nhân sự chịu trách nhiệm về công việc của họ
- Xây dựng quan hệ nội bộ và các bộ phận
- Cùng nhau chúng ta giải quyết xung đột
- Ghi nhận
Và dĩ nhiên, sau tất cả những bước, chúng ta có thể có một đội nhóm tuyệt vời, hoặc không. Bởi vì, con đường đi đến “niềm tin” là những lần hợp tác tốt đẹp hơn (cùng nhau), tốn rất nhiều thời gian và tâm huyết.
Teamwork builds trust and trust build speed.
