Tuyển dụng là một trong những quyết định quan trọng nhất của một doanh nghiệp.
Chúng ta tuyển người vì năng lực khác biệt, đôi lúc tuyển để mở rộng, tuyển để tải việc, tuyển thay thế, tuyển dự trù. Và ở mỗi mục đích, thì người cần phải có năng lực, động lực và phù hợp với văn hóa công ty. Nhưng làm thế nào để bạn có thể đánh giá được những yếu tố này chỉ trong một cuộc phỏng vấn?
Một cách hiệu quả là hỏi những câu hỏi mở, yêu cầu ứng viên phải suy nghĩ và trả lời dựa trên kinh nghiệm thực tế của họ. Những câu hỏi này sẽ giúp bạn hiểu được cách ứng viên xử lý các tình huống khó khăn, căng thẳng hoặc xung đột, cũng như cách họ tự nhận thức và phát triển bản thân.
Trong một bài viết trên HBR, giáo sư Christine Porath gợi ý một số câu hỏi phỏng vấn như sau:
- Sếp cũ của bạn sẽ nói gì về bạn – tích cực và tiêu cực?
- Nhân viên cũ của bạn sẽ nói gì về bạn – tích cực và tiêu cực?
- Điều gì về bản thân mà bạn muốn cải thiện nhất? Thế điều thứ hai là gì? Điều thứ ba?
- Hãy kể cho tôi nghe về khoảng thời gian bạn phải đối phó với căng thẳng hoặc xung đột tại nơi làm việc. Bạn đã làm gì?
- Một số dấu hiệu cho thấy bạn đang bị căng thẳng quá mức là gì?
- Bạn đã thất bại khi nào? Mô tả các trường hợp và cách bạn xử lý cũng như rút ra bài học kinh nghiệm.
- Một số ví dụ về khả năng quản lý và giám sát người khác của bạn là gì? Bạn đã làm tốt điều này khi nào?
- Bạn thấy khó làm việc với kiểu người nào nhất? Hãy kể cho tôi nghe về khoảng thời gian bạn cảm thấy khó khăn khi làm việc với ai đó. Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?
Những câu hỏi này không chỉ giúp bạn đánh giá được ứng viên theo các tiêu chí chuyên môn, mà còn theo các tiêu chí liên quan đến kỹ năng mềm, thái độ và tính cách. Những yếu tố này rất quan trọng để xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả, hòa thuận và sáng tạo.
Để có được kết quả tốt nhất từ những câu hỏi này, bản thân người phỏng vấn cũng cần có kỹ năng phỏng vấn tốt. Cần biết cách lắng nghe, quan sát và phân tích những gì ứng viên nói và làm. Cũng cần biết cách đặt những câu hỏi tiếp theo để đi sâu vào những chi tiết quan trọng. Và người phỏng vấn cũng cần có một hệ thống đánh giá khách quan và công bằng để so sánh các ứng viên với nhau.
Lúc còn trẻ, mình nghĩ rằng kỹ năng phỏng vấn của mình khá tốt, đọc vị khá nhanh về đối phương. Trải qua nhiều nhiều những lần đánh giá sai, mình cũng bớt tự tin hơn rồi. Kể cả là người giám đốc “chấm” được thì vẫn phải nghe nhận xét từ vị trí nhân sự của công ty, họ có nhiều hơn góc nhìn hay ho cực kỳ, nên là các chủ doanh nghiệp, hãy đừng bỏ ngoài tai ý kiến của vị trí nhân sự.
Hy vọng những gợi ý trên sẽ giúp bạn có thể tuyển dụng được những người tài và phù hợp cho doanh nghiệp của bạn. Chúc bạn thành công!
